Продавец Нові деталі развивает свой бизнес на Prom.ua 1 год.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Prom.ua с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Корзина
507 отзывов
Нові деталі
+380688001133
+380688001133

О гарантии

Уважаемый покупатель, последняя редакция Закона Украины  «Про захист прав споживачів» ―  здесь

Наша предпринимательская деятельность осуществляется исключительно в правовом поле этого Закона. На все реализуемые нами товары предоставляется гарантия от 2-х недель до 24-ти месяцев.
Во время гарантийного периода Вам необходимо: 
  1. Соблюдать условия эксплуатации 
  2. Сохранять упаковку товара (транспортную и заводскую)
  3. Сохранять товарный чек

 

Купили брак

 

Пошаговая инструкция:

  1. Сообщите нам об этом в любой удобной для Вас форме.
  2. Упакуйте товар также как он был упакован при покупке.
  3. Доставьте товар в наш магазин.

Если покупка товара осуществлялась через почтовую компанию:

  1. Упакуйте товар также, как получили
  2. Положите в посылку  копию товарного чека (оригинал остается у Вас).
  3. Отправьте посылку нам тем же способом, которым получили.
  4. Обязательно оплатите доставку посылки

Мы не возмещаем расходов по пересылке выбранного Вами товара, мы гарантируем обмен товара или возврат денег уплаченных за товар.

Внимание! Необходимо предоставить документы, подтверждающие установку на СТО (копию заказ-наряда, копию лицензии СТО на проведение ремонтных работ, сертификат СТО).

Когда мы получим товар, мы отправим его производителю (или его официальному представителю в Украине) и если подтвердится, что условия установки и эксплуатации не были нарушены, мы обменяем товар или вернем деньги уплаченные Вами за товар.

Решением спорных ситуаций занимаются эксперты.

Процедура обмена товара или возврата денег обычно занимает 7-14 дней, но у некоторых производителей до 3-х месяцев. Для получения более точной информации, необходимо связаться с нами любым удобным для Вас способом.

Для получения заводской гарантии Bosch, вся продукция Bosch должна устанавливаться только на сетевом автосервисе Bosch.

 

Как вернуть качественный товар?

Согласно Закона  Украины «О защите прав потребителей», при соблюдении следующих требований Вы можете вернуть приобретенный у нас товар в течение 14-ти дней:

  1. Товар не устанавливался и не имеет следов использования.
  2. Упаковка товара не повреждена.
  3. Сохранен документ подтверждающий факт покупки.

Как только мы убедимся, что у товара полностью сохранён товарный вид, мы обменяем его или вернем деньги.

Чтобы избежать лишних расходов, будьте внимательны при оформлении заказа, только Вы можете точно знать, что Вам нужно. Даже если мы помогаем Вам в подборе товара, окончательное решение принимаете Вы.

Возврат товара через почтовую компанию осуществляется полностью за счет покупателя. Посылка должна быть оплачена покупателем при отправлении.
Посылка отправленная нам с наложенным платежом — останется на Почте до тех пор, пока покупатель не отменит наложенный платеж и полностью не оплатит доставку.

Мы оплачиваем доставку товара только в случае, если мы отправили Вам товар, которого нет в Вашем заказе.