Продавець Нові деталі розвиває свій бізнес на Prom.ua 1 рік.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
507 відгуків
Нові деталі
+380688001133
+380688001133

Про гарантії

Шановний покупець, остання редакція Закону України «Про захист прав споживачів» ― тут

Наша підприємницька діяльність здійснюється виключно в правовому полі цього Закону. На всі реалізовані нами товари надається гарантія від 2-х тижнів до 24 місяців.
Під час гарантійного періоду Вам необхідно:
  1. Дотримуватися умови експлуатації
  2. Зберігати упаковку товару (транспортну і заводську)
  3. Зберігати товарний чек

 

Купили шлюб

 

Покрокова інструкція:

  1. Повідомте нам про це в будь-якій зручній для Вас формі.
  2. Упакуйте товар також як він був упакований при покупці.
  3. Доставте товар в наш магазин.

Якщо покупка товару здійснювалася через поштову компанію:

  1. Упакуйте товар також, як отримали
  2. Покладіть в посилку копію товарного чека (оригінал залишається у Вас).
  3. Надішліть посилку нас тим ж способом, яким отримали.
  4. Обов'язково оплатіть доставку посилки

Ми не відшкодовуємо витрат з пересилання обраного Вами товару, ми гарантуємо обмін товару або повернення грошей сплачених за товар.

Увага! Необхідно надати документи, що підтверджують установку на СТО (копію замовлення-наряду, копію ліцензії СТО на проведення ремонтних робіт, сертифікат СТО).

Коли ми отримуємо товар, ми відправимо його виробнику (або його офіційного представника в Україні) і якщо підтвердиться, що умови встановлення та експлуатації не були порушені, ми обміняємо товар або повернемо гроші сплачені Вами за товар.

Рішенням спірних ситуацій займаються експерти.

Процедура обміну товару або повернення грошей зазвичай займає 7-14 днів, але у деяких виробників до 3-х місяців. Для отримання більш точної інформації, необхідно зв'язатися з нами будь-яким зручним для Вас способом.

Для отримання заводської гарантії Bosch, вся продукція Bosch повинна встановлюватися лише на мережевому автосервісі Bosch.

 

Як повернути якісний товар?

Згідно Закону України «Про захист прав споживачів», при дотриманні наступних вимог Ви можете повернути придбаний у нас товар протягом 14-ти днів:

  1. Товар не встановлювався і не має слідів використання.
  2. Упаковка товару не пошкоджена.
  3. Збережено документ, що підтверджує факт покупки.

Як тільки ми переконаємося, що у товару повністю збережений товарний вид, ми обміняємо його або повернемо гроші.

Щоб уникнути зайвих витрат, будьте уважні при оформленні замовлення, тільки Ви можете точно знати, що Вам потрібно. Навіть якщо ми допомагаємо Вам у підборі товару, остаточне рішення приймаєте Ви.

Повернення товару через поштову компанію здійснюється повністю за рахунок покупця. Посилка повинна бути сплачена покупцем при відправленні.
Посилка відправлена нам з післяплатою — залишиться на Пошті до тих пір, поки покупець не скасує післяплата і повністю не сплатить доставку.

Ми оплачуємо доставку товару тільки у разі, якщо ми відправили Вам товар, якого немає у Вашому замовленні.